Sık Sorulan Sorular
Sipariş, ölçü, kargo ve iade hakkında merak ettikleriniz.
Ürünler ölçüye özel mi üretiliyor?
Evet. Plise, menteşeli ve sürgülü sineklikler ile plise perdeler, ürün sayfasına girdiğiniz net en ve boy ölçüsüne göre üretilir. Sineklik tülü ve yedek parça gibi hazır ürünler stoktan gönderilir.
Ölçüyü nasıl almalıyım?
Kasanın iç kenarından en ve boyu santimetre cinsinden, esnemeyen bir metreyle ölçün. Üretim payı eklemeyin; net ölçüyü girmeniz yeterlidir. Adım adım anlatım için Ölçü Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.
Fiyat nasıl hesaplanıyor?
Ölçüye özel ürünlerde fiyat, girdiğiniz ölçünün metrekaresi ile ürünün m² fiyatı çarpılarak anında hesaplanır. 1 m² altındaki ölçüler 1 m² olarak fiyatlandırılır.
Üretim ve teslimat ne kadar sürer?
Ölçü ve renk onayının ardından siparişiniz genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hazır ürünler daha kısa sürede gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye geneline gönderim yapıyoruz. 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişler için kargo bedeli 149 ₺'dir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi veya banka kartıyla PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, havale/EFT ile ya da kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verebilirsiniz. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Hangi renk seçenekleri var?
Profil renklerimiz Beyaz, Antrasit, Kahverengi ve Altın Meşe'dir. Ürün sayfasında seçtiğiniz renk siparişinize işlenir.
Montaj desteği veriyor musunuz?
Erzurum merkezde keşif ve montaj hizmeti sunuyoruz. Türkiye genelindeki siparişlerde montaj için telefon ve video desteği sağlıyoruz; ürünler montaj parçalarıyla birlikte gönderilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ölçünüze ve renk tercihinize göre üretilen ürünler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır; üretim hatalarında ise ücretsiz onarım veya değişim yapılır.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm sineklik sistemlerimiz malzeme ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Yedek parça ve bakım desteği için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Kedi sinekliği tırmalamaya dayanıklı mı?
Kedi sinekliklerimizde kullanılan yırtılmaz pet tül, standart fiberglas tüle göre tırnak ve darbelere karşı çok daha dayanıklıdır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve telefon numaranızı girerek sipariş durumunu ve kargo bilgilerini görebilirsiniz.
