İade ve İptal Politikası

Standart ürünlerde cayma

Tüketici, istisna kapsamında olmayan standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde yazılı bildirimle cayma hakkını kullanabilir. Bildirimde sipariş numarası, ad soyad ve iletişim bilgisi bulunmalıdır.

Ölçüye özel üretimler

Kapı veya pencere ölçüsüne, seçilen renge ya da alıcının özel talebine göre üretilen sineklik ve plise perde ürünlerinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Üretim başlamadan önce iletilen iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Hasarlı, yanlış veya sipariş özelliklerine aykırı ürünlerde fotoğraf ve sipariş numarasıyla bize ulaşın. Tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır.

İade gönderimi

İade onayı alınmadan karşı ödemeli gönderim yapılmamalıdır. Kullanılmamış standart ürün, parçaları ve aksesuarlarıyla güvenli biçimde paketlenmelidir. İade adresi ve kargo yöntemi talep sonrasında bildirilir.